近日,由我院邱汉琴教授与合作者共同完成的学术成果《The construction of the affinity-seeking strategies of Airbnb homestay hosts》被旅游管理一级学科顶尖期刊《International Journal of Contemporary Hospitality Management》接受并发表。
为了深入了解房东亲和力寻求策略,本文对美国三大城市的150,161条在线评论进行了语义分析。将Airbnb平台上的房东亲和力的划分为两个维度(热情和能力),并分析了其包含的四个子维度(表现友好态度、展现个性特征、提供服务和帮助、促进社会互动和分享);在此基础上,本文进一步构建出了房东亲和力与客人情感、行为意图之间关系的概念框架。该研究为提高民宿房东亲和力、增强民宿竞争优势提供了有价值的启示。
据了解,《International Journal of Contemporary Hospitality Management》是酒店管理领域最有影响力的权威学术期刊之一(SSCI Q2区,影响因子:6.514)。