5月6日，第104期双周论坛在腾讯会议平台举行，博士生张彤分享了题为“基于扎根理论的旅游目的地内部营销研究：概念识别与机制探索”的阶段性研究成果。论坛由研究生教育主任周杰副教授主持，导师陈晔教授、在学研究生参加。

张彤首先对研究问题的实践和理论来源进行了介绍，通过文献综述对居民在目的地中的角色问题以及内部营销理论进行了评述。之后，对该研究使用的扎根理论方法进行了描述，展示了数据三级译码的过程，并通过数据译码最终识别了研究的核心范畴“目的地内部营销”概念、构建了目的地内部营销的过程框架，主要包括三个阶段：（1）前提条件-居民中心逻辑；（2）应用-供给优化、替代补偿、主客互动、内部沟通、激励；（3）结果-价值内化。最后，张彤对目的地内部营销与商业领域的内部营销进行了对比分析，提出了目的地内部营销今后可以继续深入的方向和现有研究的不足。

分享结果后，与会师生针对分享的研究内容以及“目的地内部营销与商业领域内部营销的区别”等问题进行了深入的探讨和交流。周杰、陈晔老师针对分享内容进行了点评，提出了建设性意见。