11月22日,中国旅游协会旅游营销分会副会长、中青旅联科公关顾问有限公司执行总经理、清华大学国家形象传播研究中心特约研究员葛磊,受邀为研究生同学做了题为《人类的新游牧时代——旅游消费行为和旅游目的地营销概论》的专题讲座。
葛老师从旅游的本质讲起,结合自己进入旅游行业的实践经验,与同学们进行了精彩、生动、深入的分享与探讨。他从产品、服务、营销三个角度,以乌镇为例,讲述了旅游目的地整合营销的成功做法,分享了中青旅在公益旅游方面所做的工作,以及如何推动中国公民文明旅游的相关建议。
葛磊认为,在旅游这个行业里,大多数人怀着理想主义想法,但普遍缺乏成就感;我们处在一个美好的行业里,但是处在不够健全的发展阶段和不健全的规则里面。旅游业最大的矛盾是旺盛的市场需求与平庸的产品供给的矛盾。为此,葛老师向同学们介绍了“产品即营销”的理念,让同学们受益匪浅。
通过此次讲座,同学们对旅游消费行为和旅行目的地营销有了更全面的了解。最后,现场同学就自己感兴趣的问题与葛老师进行了深入的沟通交流。